​

AIKATAULU

Kun tilaat kukkia ruusutarhasta, tee se hyvissä ajoin. Ruusutarha on yhden naisen yritys, jossa kukat tehdään käsityönä alusta loppuun. Se tarkoittaa sitä, että työ on hidasta ja vaatii oman aikansa. Näin ollen en pysty välttämättä tekemään kiireellisiä tilauksia. Kaikki tilaukset teen siinä järjestyksessä kun ne varataan, joten saatan tehdä kukkasi jo hyvissä ajoin. Mutta onneksi nämä kukat kestää oikein säilytettynä. Kaikki tilaukset lähetän ajoissa, pyrin siihen että kukkasi on sinulla vähintään viikkoa ennen tarvittavaa ajankohtaa. Koska haluan välttää mahdolliset postin häiriöt, pyhät ja viikonloput.

 

Keväällä sesonkiaikana teen paljon kukkia häihin, ja muihin kesän tärkeisiin juhliin. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä että olen työllistetty näinä aikoina pitkälti, jolloin kukkajonossa saattaa olla hyvin paljon tilauksia. Ole siis ajoissa tiedustelemassa kukkatilannetta.  Ja tilaa kukat vaikka jo syksyllä, jos haluat niitä keväälle.

 

VARAUSMAKSU

Jos olet kiinnostunut tilaamaan kukat, niin käytössä on varausmaksu, summa riippuu pitkälti tilauksen loppusummasta, mutta yleisesti ottaen summa on ollut 25 / 50 eur.  Suuremmissa tilauksissa varausmaksu on vastaavasti isompi. Tämä varausmaksu jää minulle, mikäli tilaus perutaan ilman pätevää syytä, jo ennen tilauksen aloitusta. Kun tilaus on valmis toimitettavaksi, vähennän tilauksen loppusummasta tämän varausmaksun jolloin siitä ei koidu ylimääräisiä kuluja tilaajalle. Varausmaksu on ainoastaan tilauksen varmistamiseen tarkoitettu maksu, jolla katan mahdollisista peruuntumisista aiheutuneet kulut.

 

Voit varata kukat ajoissa, ilman tarkkaa valintaa siitä mitä ne olisi. Pääasia että olet hieman hahmottanut sen mitä haluat. Loput päätökset tulee olla valmiina kun aloitan kukkien teon.

Materiaaleja sekä värejä myöden. 

 

TILAUKSEN ETENEMINEN JA LASKUTUS

Koska pääsääntöisesti kukkatilaukset tehdään netin kautta, ja puhelimitse, niin tilauksen edetessä lähetän kuvia etenemisestä joko sähköpostiin, facebookkiin tai puhelimeen, sekä loppukuvat kaikista töistä ennen lähetystä. On myös mahdollista sopia kukkasuunnittelua varten tapaaminen Turkuun tai Kaarinaan. Ruusutarhan kukat tehdään työhuoneella, joka on kotimme yhteydessä, ja haluan säilyttää kotimme rauhan ruusutarhan liikenteeltä. Loppusumma maksetaan kun kukat ovat valmiina, kukkien toimitus tapahtuu vasta kun maksu on maksettu Ruusutarhan tilille (Danske).

Tilinumero ja maksuohjeet annetaan varausmaksun yhteydessä.

Kuitti kukista toimitetaan kukkien yhteydessä.

 

PALAUTUSOIKEUS

Koska kukat on tilaustöitä, niissä ei ole palautusoikeutta, eikä tilauksen peruuttaminen ole mahdollista työn edetessä. Ruusutarha lähettää laskun joka tapauksessa koko työstä, mikäli asiakas peruuttaa tilauksen kesken töitä.

 

POSTIKULUT

Kaikkiin tilauksiin lisätään postimaksu, mikäli kukat toimitetaan postitse. Summa on tällä hetkellä 8,10 postin hinnaston mukaisesti. Mikäli kukat lähetetään kahdessa paketissa tilauksen ollessa iso, niin yksityisasiakas saa molemmat paketit samaan hintaan. Tämä etu ei koske yritysasiakkaita.

 

TOIMITUS

Kukat on myös mahdollista noutaa Paraisilta tai sovitusti lähialueilta. Sovitusti kukkia toimitetaan myös kauemmaksi, jolloin asiakkaalta veloitetaan erillinen kuljetusmaksu, joka määräytyy kilometrien mukaan.

 

ASIAKKAAN YHTEYSTIEDOT JA TÄRKEÄT SEIKAT

Jokaiselta tilaajalta haluan postiosoitteen, johon kukat lähetetään.

Lisäksi tarvitsen puhelinnumeron, sekä koko nimen. Näiden lisäksi sinun tulisi ilmoittaa: Ajankohta ja se mihin tarkoitukseen kukat tulee. Nämä ilmoitetaan heti alkuun, kun päätät tehdä varauksen.

Näin ollen ne ei sitten unohdu.